CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
Información previa a la reserva
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre IXUA HOTELA SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que IXUA HOTELA SL pone a su disposición en su www.ixuahotela.com.
La reserva a través de los sitios web de IXUA HOTELA SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de IXUA HOTELA SL.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de reserva a distancia entre IXUA HOTELA SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
IXUA HOTELA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, IXUA HOTELA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Todos los contenidos de la web están en español, inglés y francés.
IXUA HOTELA SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.
Para realizar reservas será redirigido a https://app.thebookingbutton.com/properties/HotelIxuaDirect?check_in_date=21-10-2020&check_out_date=22-10-2020&number_adults=2.
Asimismo, IXUA HOTELA SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.
Por la reserva con IXUA HOTELA SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de IXUA HOTELA SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
Oferta de reservas y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, IXUA HOTELA SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, IXUA HOTELA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de IXUA HOTELA SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
IndicaciЧn de los precios
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio en Euros y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, IXUA HOTELA SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.
Disponibilidad
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por IXUA HOTELA SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que IXUA HOTELA SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, IXUA HOTELA SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
Servicios adicionales
Bar/restaurante: miércoles cerrado. El restaurante cierra sus instalaciones del 21 de diciembre al 10 de enero, ambos inclusive.
Taxi: disponemos de servicio de taxi 24 horas.
Disponemos de estacionamiento descubierto y gratuito (sin vigilancia).
Horario de recepción:
Diario: 07:30 horas a 23:00 horas
Miércoles: 07:30 horas a 13:00 horas. Si va a llegar más tarde de esa hora, háganoslo saber para que le facilitemos el CÓDIGO de ACCESO al hotel.
Salida anticipada: si se avisa con menos de 24 horas de antelación (después de las 16:00 horas del día anterior a la nueva salida) se penalizará con el importe de 1 noche.
Formas de pago
IXUA HOTELA SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que el establecimiento no efectúa ningún cargo en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva. La tarjeta se utiliza solamente como garantía. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. La factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en metálico, con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.
Cancelación de la reserva
Si la cancelación se efectúa hasta las 16:00 horas del día anterior a la llegada el establecimiento no efectuará cargos. Si la cancelación se efectúa después de las 16:00 horas del día anterior a la llegada, facultará al establecimiento a cargar al número de tarjeta de crédito facilitada el cobro de la primera noche de estancia.
Desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, IXUA HOTELA SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o de reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de IXUA HOTELA SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@ixuahotela.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal, IXUA HOTELA SL informa a los usuarios de sus websites de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero bajo la responsabilidad de IXUA HOTELA SL, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Asimismo, IXUA HOTELA SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición mediante un escrito a la dirección BARRIO MANDIOLA Nº8 20600, EIBAR (GUIPÚZCOA).
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Asimismo, IXUA HOTELA SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. IXUA HOTELA SL tiene su domicilio en GUIPÚZCOA, España.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 3 de noviembre de 2020